Демо-версия

CRM

Битрикс24 - это бесплатная онлайн CRM (для компаний до 12 сотрудников). Начать работу вы можете прямо сейчас

Учет потенциальных клиентов

В CRM ведется учет всех ваших клиентов и не только. Любая «зацепка» (в Битрикс24 - это «лид»), которая в будущем может стать реальным клиентом, фиксируется. Это может быть email, пропущенный звонок, событие.

Задача менеджера по продажам - выяснить, кто это и каким из ваших товаров или услуг интересуется этот потенциальный клиент. Когда эта информация появляется, лид конвертируется в контакт и компанию (если клиент представляет юридическое лицо), а затем в сделку (когда намечается продажа).

Работа по такому сценарию (от лида к контакту и к сделке) в CRM системе Битрикс24 позволяет максимально «дожать» все потенциальные зацепки и проанализировать эффективность работы отдела продаж.

Email-трекер в CRM

Вы общаетесь с клиентом в почте, Email-трекер незаметно для вас фиксирует переписку в CRM. В CRM вся переписка с клиентами по электронной почте сохраняется в истории. Даже если сотрудник уволится, информация останется в CRM.

  • Быстрое подключение к CRM почтового ящика для каждого сотрудника (IMAP)
  • Трекинг входящих и исходящих писем в CRM
  • Автоматическое создание лидов по новым входящим и исходящим письмам
  • Сохранение переписки с известными контактами в карточке клиента

Продавать больше с Битрикс24

В центре любого бизнеса сегодня - клиент. Важно использовать весь комплекс инструментов:
  • учет всех потенциальных клиентов и предпочтений ваших постоянных клиентов (Битрикс24 CRM)
  • отслеживание заказов, коммерческих предложений, оплат (канбан, сделки в CRM, воронка продаж)
  • удобные инструменты для коммуникаций с клиентами (Виртуальная АТС)
  • автоматизация работы менеджеров (бизнес-процессы, роботы и триггеры)
  • контроль (Задачи и отчеты) и планирование (Календари)
  • доступ из любой точки мира (Мобильное приложение)

В Битрикс24 все необходимые инструменты есть и тесно взаимосвязаны с CRM онлайн, что значительно упрощает работу с клиентами и процесс продажи. В этом - одно из преимуществ Битрикс24 перед другими системами.


Интеграция с 1С:Отель

  • Благодаря интеграции с «1С:Отель» контакты синхронизовараны автоматически.
  • Информация по сделке из 1С-Отель в Битрикс24 предается в один клик.

Подключить Битрикс24